Правилото на 3-те секунди

То може да ни бъде изключително полезно, когато преговаряме

24 Март 2022 г.
Правилото на 3-те секунди

Снимка: Shutterstock

Ако сте като мен, най-вероятно мразите да преговаряте. За какво обаче мислите, когато чуете думата „преговори“? Истината е, че хората не преговарят само при сключването на важни сделки или договарянето на определени условия на работа.

Ако погледнете на воденето на преговори в по-широк контекст, то ние с вас „преговаряме“ през цялото време.

Какво представлява преговарянето

Ние преговаряме, когато обясняваме логиката и ползите от дадено решение в работата. Преговаряме, когато опитваме да убедим някога в това да подкрепи наша идея пред шефа. Преговаряме, когато представяме причините, поради които компанията ни се нуждае от някаква промяна. Преговаряме дори когато дискутираме с колегите си до кой ресторант да отидем по време на обедната почивка.

С други думи, ние преговаряме през цялото време, макар и при по-голямата част от тези случаи целта ни да не е да „спечелим“ нещо. При повечето от тези преговори ние искаме всички страни да са печеливши.

Представете си, че се нуждаете от човек, който да преговаря от ваше име. Обикновено човекът, който бихте искали да ви представя, не се страхува от влизането в конфронтация. Може дори да се каже, че е „леко агресивен“. Той няма проблем с това да блъфира и от време на време да изразява изкуствено недоволство от нещата.

От друга страна, не бихте искали да бъдете представляван от човек, който си седи тихо и не спори с другите. Истината обаче е, че се нуждаете именно от този тип преговарящ.

Какво казват учените по този въпрос

Според прочуване, публикувано в Американския журнал по приложна психология, трисекундната тишина в труден момент при преговори, конфронтация или обикновен разговор помага на хората да бъдат по-премерени в думите си и в краен резултат да постигат по-добри резултати.

„Удълженото мълчание създава стойност чрез прекъсване на фиксирания начин на мислене и насърчаването на по-съзнателен подход към преговорите. Това оспорва дългогодишното разбиране, че мълчанието може да бъде заплашително“, пишат авторите на прочуването.

Последното заключение е от ключово значение. Когато мълчите, хората не ви възприемат като заплашителен, а осъзнават, че размишлявате. Те разбират, че не реагирате без да мислите и че не опитвате само да постигнете собствените си цели. Те разбират, че търсите начин да постигнете резултат, при който всички да спечелят.

Полезни съвети

Опитайте да приложите тази техника следващият път, когато „преговаряте“ за нещо или просто опитвате да убедите ваш приятел във вашата правота по даден въпрос. Колкото по-бързо отговаряте, толкова по-необмислени ще звучат вашите думи и толкова по-предубедени ще изглеждате вие.

Кратките паузи поне показват на вашия събеседник, че го слушате и че опитвате да разберете неговата гледна точка. Нещо повече, тези мигове на тишина в действителност ви дават момент за размисъл върху нуждите и вижданията на другия човек – нещо, което според изследователите помага за постигането на по-добри резултати за всички заинтересовани страни.

В крайна сметка е добре да разберете, че преговорите, както и опитите за убеждаване, не са игра, която трябва да бъде спечелена или изгубена. Най-добрият резултат е този, при който и двамата участници остават с чувството, че са получили нещо ценно.

Мениджър Нюз

Да поговорим

5-те най-прости и важни правила, за да възпитате добро, щастливо и психическо издръжливо дете

Да поговорим

8 правила, които двойката често пренебрегва

Да поговорим

7-те правила за хармоничен живот и вътрешен мир

Още от Да поговорим

Юношеството е труден период и за детето, и за родителите.

Снимка: Shutterstock

Най-често срещаните проблеми сред тийнейджърите

Някои неща може да разрушат връзката ви.

Снимка: Shutterstock

ОК или предателство

Дъщеря, качена на гърба на баща си. Илюстрация: Guliver / i Stock

Как моделът на възпитание бележи самите родители

Две сърца на простора. Снимка: Guliver / iStock

Нужно ли е да спасяваме връзката

Не е трудно да измислите игри срещу скуката.

Снимка: Shutterstock

18 идеи срещу скуката

Коментари

Трябва да сте регистриран потребител за да напишете коментар

Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание.

Виж всички коментари

Най нови

Юношеството е труден период и за детето, и за родителите.

Снимка: Shutterstock

Някои неща може да разрушат връзката ви.

Снимка: Shutterstock

Отборът с ректора и декана на УНСС.

Снимка: УНСС

Вижте още

Снимка: Guliver / iStock

Здраве

Ръст и тегло на бебето до 1 година

Какви са нормите месец по месец и на какво може да се дължат отклоненията от тях

Снимка: Guliver / iStock

Здраве

9 ранни признака на аутизъм

Главната задача на родителите е да ги разпознаят

Илюстрация: Guliver / iStock

Здраве

Ужас: детето има глисти

Как да разпознаем паразитите и какво може да направим

По възраст

Юношеството е труден период и за детето, и за родителите.

Снимка: Shutterstock

Да поговорим

Най-често срещаните проблеми сред тийнейджърите

И ето как да се справим с тях леко и безболезнено

Дъщеря, качена на гърба на баща си. Илюстрация: Guliver / i Stock

Да поговорим

Как моделът на възпитание бележи самите родители

Стилът им остава отпечатък върху здравето и самочувствието

Миранда Кер и Евън Шпигел. Снимка: Getty

Новини

Миранда Кер гушна четвърто дете

Моделът обяви попълнението в семейството – отново е син

Две сърца на простора. Снимка: Guliver / iStock

Да поговорим

Нужно ли е да спасяваме връзката

Ако нещата вървят зле

Отворена книга, кафе и кокичета. Снимка: Getty 

 

Не е трудно да измислите игри срещу скуката.

Снимка: Shutterstock

Да поговорим

18 идеи срещу скуката

Лесни и креативни начини да забавлявате децата, докато са у дома (Част II)