Изкуството small talk

Спрете да питате „Как си?“, казва изпълнителният директор на Korn Ferry Гари Бърнисън и споделя истински полезната стратегия за завързване на контакт

„Как си?“ Това са двете най-безполезни думи в света на комуникацията. Питащият всъщност не иска да знае, а отговарящият не казва истината. Това е пропусната възможност и безсмислена размяна на фрази без допирни точки.

Но според изследователи от Харвард можете да извлечете максимума от леките светски разговори, като просто зададете на своя събеседник няколко допълнителни въпроса. В поредица от експерименти изследователите анализираха повече от 300 онлайн разговора и установиха, че тези, на които са задавани по-смислени последващи въпроси (а не само „Как си?“ или „Как я караш?“), намират събеседника за много по-приятен .

„Когато хората биват помолени да задават повече въпроси, събеседниците ги възприемат като по-съпричастни, което включва изслушване, разбиране, признателност и грижа“, пишат изследователите.

И така, как да преминете от формално към интересно общуване, което ще ви носи бонус точки за репутация на харизматичен човек? Зависи от въпроса, с който започвате. А след това можете да се съсредоточите върху допълнителни въпроси. Ето седем тактики за смислен разговор.

1. Използвайте ИВТ подход

Кога за последен път бяхте на среща, която не започна със светски разговор? За хората това е естествен начин на общуване. Започнете с въпрос, който ще доведе до разговор, като използвате следните точки:

И - искреност

B - връзка

T - тема, която ще им позволи да разберат какъв човек сте

Ето какво може да попитате:

„Какво ви вълнува най-много в момента?“

„Какво очаквате от тази седмица?“

„Напомняте ми за някоя знаменитост, но не мога да си спомня коя точно?“

2. Излезте от рамката на „почасовите актуализации“

Мнозина прибягват до резервна опция за комуникация, която е подобна на ежечасното актуализиране на новини - трафик, спорт, време и т.н.

Запомнете: Това е ужасен начин да разчупите леда. Изключение може да се направи, ако наистина се интересувате от такива теми и човекът, с когото разговаряте споделя същата страст. Но се опитайте да надхвърлите клишетата, за да направите тези теми по-важни и лични за вас.

Продължението четете в Мениджър Нюз