Без оправдания

Когато се извинявате, бъдете абсолютно честни

30 Юли 2021 г.
Без оправдания

Снимка: Shutterstock

Извинението е едно от най-трудните неща за лидерите, а и за всички хора. Никога не е лесно да кажеш на някого, че си сгрешил и че съжаляваш за вредата, която си му нанесъл. Когато най-накрая натрупаме нужните смелост и смирение, за да се извиним, ние често сме склонни да си търсим оправдания. Те може да ни накарат да се почувстваме по-добре за себе си, но всъщност отнемат от искреността на нашето послание.

Ако заемате позиция на власт, било то официална или неформална, може да ви се наложи да повишите стандартите си, що се отнася до извиненията. Истината е, че единственото приемливо извинение е това, което не включва оправдания. Забравете за изразите „Ако съм обидил някого“ и „Съжалявам, че сте го приели по този начин“.

Дайте път на светлината

Ненадеждните хора опитват да създават мрачност, съмнение и ненужна мистерия, когато им се налага да се извиняват. Те създават истории, които да накарат грешките им да изглеждат по-малки и незначителни, поне в тяхната глава.

Почтените хора, от друга страна, целенасочено дават приоритет на прозрачността при вземането на решения, задаването на критерии за успех и възлагането на задачи. Принципът на прозрачността се отнася и за извиненията – бъдете искрени за случилото се и осветлете собствената си роля в проблема.

Идеята да представите собствените си грешки публично може да звучи ужасяващо, но истината е, че хората оценяват искрените извинения и са по-склонни да прощават чуждите грешки, когато те не са комбинирани с оправдания.

Положете усилия да се промените

Много хора се извиняват, но не вникват в грешките си и не правят нужните промени, за да не ги повтарят. Ако искате хората да повярват в извинението ви, трябва да демонстрирате реална промяна в поведението си.

Може дори да ви се наложи да предоставите някакъв вид компенсация. Тук рядко става въпрос за някакъв тип финансово обезщетение, като всъщност тази компенсация може да бъде под формата на публично извинение, което да възстанови имиджа на човек, на който сте навредил.

Пример за това може да бъде среща на екипа, по време на която постоянно прекъсвате конкретен негов член. Най-доброто извинение в този случай е в началото на следващата екипна среща да изразите съжаление за поведението си.

Продължението четете в Мениджър Нюз

Да поговорим

Как да научим детето на повече от "извинявай"

Да поговорим

Психолози: Не принуждавайте детето да се извинява

Да поговорим

Трудното за произнасяне „Извинявай!“

Още от Да поговорим

Повечето малчугани се сещат за водата точно преди лягане.

Снимка: Shutterstock

Защо малките деца искат вода, когато лягат да спят

Много хора приемат любовта си за даденост.

Снимка: Shutterstock

8 основни разлики между зрелите и незрелите връзки

Снимка: Shutterstock

4 ключови въпроса, преди да дойде бебето

Ламин Ямал. Снимка: Instagram

 

Ламин Ямал: младата футболна звезда на Евро 2024

Бъдете особено внимателни какво точно казвате на децата.

Снимка: Shutterstock

7 правилни изречения, когато общувате с децата

Коментари

Трябва да сте регистриран потребител за да напишете коментар

Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание.

Виж всички коментари

Най нови

Повечето малчугани се сещат за водата точно преди лягане.

Снимка: Shutterstock

Много хора приемат любовта си за даденост.

Снимка: Shutterstock

Мъж и жена спорят. Снимка: Getty 

Вижте още

Снимка: Guliver / iStock

Здраве

Ръст и тегло на бебето до 1 година

Какви са нормите месец по месец и на какво може да се дължат отклоненията от тях

Снимка: Guliver / iStock

Здраве

9 ранни признака на аутизъм

Главната задача на родителите е да ги разпознаят

Илюстрация: Guliver / iStock

Здраве

Ужас: детето има глисти

Как да разпознаем паразитите и какво може да направим

По възраст

Повечето малчугани се сещат за водата точно преди лягане.

Снимка: Shutterstock

Да поговорим

Защо малките деца искат вода, когато лягат да спят

Има доста по-сериозна причина от жаждата да правят точно това

Мъж и жена спорят. Снимка: Getty 

Здраве

10 начина да намалите стреса си като родител

Отложете всичко, освен любовта. И не забравяйте да дишате дълбоко

С тези образи могат да се справят дори съвсем малките!

Снимка: Shutterstock

Свободно време

Приказни русалки

Чудесни шаблони дори за най-малките

Снимка: Shutterstock

Да поговорим

4 ключови въпроса, преди да дойде бебето

Отговорите ще ви ориентират готови ли сте да станете майка

Ламин Ямал. Снимка: Instagram

 

Да поговорим

Ламин Ямал: младата футболна звезда на Евро 2024

Лионел Меси го орисва като бебе и още любопитни факти

Жена пие коктейл на плажа. Снимка: Shutterstock

Здраве

5 съвета как да не качваме килограми в жегите

Вместо газирани напитка, бира и коктейли, пийте зелен чай

 

Разтворена книга и цвете в нея. Снимка: Getty

 

Баща и син играят. Снимка: Shutterstock

Да поговорим

9 стъпки към родителския авторитет

Изградете трите стълба: уважение, емоционална близост и доверие